Politique de livraison, retour, & remboursement
1. Délais et Coûts de Livraison
Chez Nazara Atelier, nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais. Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.
Le coût de la livraison est calculé au moment de la commande, en fonction du poids de votre colis et de la destination de livraison.
2. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'état de votre commande en temps réel via le site web du transporteur.
3. Livraison Internationale
Nazara Atelier livre partout dans le monde.
Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes supplémentaires, dont le paiement est à la charge du client.
4. Politique d'Échange et de Remboursement
Droit de Rétractation
Conformément à la législation française, les clients de Nazara Atelier bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande. Vous pouvez retourner le produit sans justification ni pénalité. Pour exercer ce droit, veuillez notifier Nazara Atelier de votre intention de retourner le produit dans le délai imparti par e-mail à : contact@nazara-atelier.com.
Conditions de Retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non portés, non lavés, et avec toutes les étiquettes attachées.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit non conforme à la commande initiale.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, si le produit est jugé en état acceptable, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
Le remboursement inclura uniquement le prix du produit retourné. Le délai de remboursement est de 14 jours après réception et inspection des articles retournés.